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Programas técnicos

Objetivo 

Adquirir conocimientos de gestión en determinados ámbitos o situaciones y desarrollar las habilidades asociadas.

Duración 

La duración estándar es de 16 horas. Y se adapta a cada caso, en función de las prácticas y entrenamientos que quiera hacer la cooperativa.

Contenidos

Se incluyen contenidos de carácter transversal (comunes a todas las áreas de la organización) con aquellos de carácter específico para la función a la que se destina el programa.

Gestión del cambio: 1) Qué es el cambio, 2) Respuestas típicas, 3) Las etapas del cambio, 4) Estrategias para autogestionarse en el cambio, 5) Estrategias para facilitar el cambio a otros.

Gestión de conflictos: 1) Identificación del conflicto, 2) Ver el conflicto como oportunidad, 3) Causas, 4) Formas de reaccionar, 5) Respuestas idóneas a cada forma de reaccionar, 6) La gestión de las emociones, 7) Herramientas para prevenir, 8) La negociación, 9) La mediación.

Gestión de reuniones de colaboradores: 1) La reunión como proceso comunicativo, 2) Definir la reunión (objetivo y formato), 3) La gestión del antes, durante y después de la reunión, 4) La gestión del tiempo durante la reunión, 5) Habilidades comunicativas (feedback, escucha activa y asertividad), 6) Gestión de reacciones no deseadas.

Metodología
Combinación de exposiciones teóricas, dinámicas de prácticas, rol-playings y compartición de experiencias.

Precio

400 euros/asistente..​

Lugar

OTALORA.​​

Contacto

Marian Uribarren